L'Erbolario Lodi S.R.L. Customer service

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3 of 10

2017-07-12 15:52

Patrizia de Angelis

Buonasera, sono una vostra cliente storica e gradirei avere delucidazioni sull\'accumulo dei punti \"Buono Fedeltà. In data 11 luglio 2017, avendo già accumulato in precedenza 9 punti, ho effettuato presso il solito vostro punto vendita una spesa di 22,90 euro (crema viso) che mi posizionava ad un punteggio di 11punti pari ad un importo di 112,90. La responsabile del negozio non mi riconosceva lo sconto del 10%, e mi faceva presente che per avere diritto a questo sconto avrei dovuto spendere nel prossimo acquisto almeno 25 euro . Ora vi chiedo, perché pubblicizzate che con 10 punti accumulati a fronte di una spesa di 100 euro di prodotti si ha diritto ad uno sconto del 10% ? Facendo invece un rapido calcolo, per avere diritto allo sconto dovrei spendere 137,90 euro. Gradirei sapere come funziona questa vostra \"presa in giro\" del BUONO FEDELTA\'. Comunque io continuerò ad acquistare i vostri prodotti che ritengo validi, ma non chiederò più lo sconto del \"Buono Fedeltà \" per non sentirmi presa in giro.

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